Rania's hairstudio

‼️ ALGEMENE VOORWAARDEN BIJ HET MAKEN VAN EEN AFSPRAAK

Wanneer u een afspraak maakt bij Rania's HAIRSTUDIO, gaat u automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.

📅 ANNULEREN OF VERPLAATSEN
✅ Afspraken kunnen tot minstens 48 uur vóór de afspraak kosteloos geannuleerd of verplaatst worden.
U ontvangt 48 uur vóór uw afspraak een herinnering via e-mail en/of sms. Zo krijgt u tijdig de mogelijkheid om uw afspraak te bevestigen of indien nodig te annuleren.
💳 KAARTGEGEVENS ALS WAARBORG
Bij bepaalde afspraken wordt, zowel bij een online, telefonische als ter plaatse gemaakte afspraak, gevraagd om via Salonkee uw kaartgegevens te registreren als waarborg.
Dit is geen voorafbetaling. Er wordt niets van uw kaart afgeschreven wanneer u op uw afspraak aanwezig bent of wanneer u tijdig, minstens 48 uur vooraf, annuleert of verplaatst.
De kaartgegevens dienen uitsluitend als zekerheid voor de gereserveerde afspraak.
Bij een laattijdige annulering of no-show kan overeenkomstig onze voorwaarden 80% tot 100% van de geplande behandeling in rekening worden gebracht.
❌ NO-SHOW OF LAATTIJDIGE ANNULERING
Bij een no-show of laattijdige annulering wordt een vergoeding van 80% tot 100% van de geplande behandeling aangerekend.
Uitzonderingen kunnen uitsluitend worden gemaakt bij ziekte en mits het voorleggen van een geldig doktersattest. Bij ernstige of uitzonderlijke omstandigheden vragen wij u om zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op te nemen.
Indien er geen kaartgegevens geregistreerd zijn, ontvangt u bij een no-show of laattijdige annulering een betaalverzoek per sms. Dit dient onmiddellijk betaald te worden.
Een nieuwe afspraak kan pas worden gemaakt nadat het openstaande bedrag volledig betaald is.
📞 ANNULEREN
Annulaties dienen uitsluitend telefonisch doorgegeven te worden. Annulaties via berichten, e-mail of andere kanalen worden niet aanvaard, omdat deze niet altijd tijdig worden opgemerkt.
⏰ TE LAAT KOMEN
Wanneer u meer dan 10 minuten te laat komt, kan het zijn dat de behandeling niet meer kan doorgaan zonder de planning van andere klanten te verstoren.
In dat geval wordt de afspraak beschouwd als een gemiste afspraak en kan 100% van de geplande behandeling in rekening worden gebracht.
💇‍♀️ GEKOZEN BEHANDELING
Bij het maken van een (online) afspraak vragen wij u goed na te denken over de behandelingen die u wenst.
Behandelingen die bij de afspraak gereserveerd zijn maar achteraf worden weggelaten, kunnen alsnog volledig of gedeeltelijk in rekening worden gebracht, aangezien de tijd hiervoor speciaal voor u werd gereserveerd.
Extra behandelingen kunnen niet altijd op het moment zelf worden toegevoegd. Indien u meerdere behandelingen wenst, vragen wij u deze vooraf te vermelden.
💶 BETALING
Alle behandelingen dienen onmiddellijk na de behandeling betaald te worden.
Betaling kan contant of via Payconiq.
Openstaande bedragen dienen eerst volledig betaald te worden voordat een nieuwe afspraak kan worden gemaakt. Tegoeden of openstaande bedragen worden niet overgedragen naar toekomstige afspraken.
WAAROM DIT BELEID?
Elke afspraak die niet wordt nagekomen of te laat wordt geannuleerd, heeft financiële gevolgen voor onze zaak. De gereserveerde tijd kan op korte termijn vaak niet meer aan een andere klant worden aangeboden.
Wij begrijpen dat er situaties kunnen ontstaan waarin een afspraak onverwacht niet kan doorgaan. Neem in dat geval zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op, zodat we de situatie kunnen bespreken.
Indien u zelf iemand anders in uw plaats kunt laten komen voor een gelijkwaardige behandeling, kan dit in overleg een oplossing zijn.
Ons beleid is bedoeld om onze agenda eerlijk en efficiënt te beheren en ervoor te zorgen dat ook andere klanten de mogelijkheid krijgen om een afspraak te maken.
🙏 Bedankt voor uw begrip, respect en medewerking.
 Rania's HAIRSTUDIO